Les risques psychocociaux

CADRE LEGAL

=> Art 4121-1 à 3 du Code du Travail:                                                          

DEFINITION

      Risques pour  la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d'emploi et les facteurs organisationnels et relationnels. INSEE (2008). 

Voir les sites suivants, parmi d'autres, présentant une définition intéressante : (lien sur images)

      Les RPS font partie de la Qualité de Vie au Travail qui est une démarche entre le bien-être et la performance.

On rencontre différentes manifestations de RPS, pouvant être corrélées, dont principales sont les suivantes:

- le stress 

Etat provoqué par l'organisme en réponse à une perception subjective de danger, favorisé par des facteurs internes (exigence envers soi-même) ou externes (pression hiérarchique, enjeux économiques …)

La gestion d'adaptation à la situation ("coping") est propre à chacun en fonction de ses expériences et des ses ressources.

Les pathologies liées à cette manifestation sont diverses et peuvent prendre place psychologiquement ou physiologiquement.

Les 3 phases du stress:

  1 - L'alarme = fréquence cardiaque et température augmentent pour amener l'organisme à réagir

  2 - La résistance = augmentation du taux de sucre pour apporter de l'énergie immédiate et tenir bon face à la situation

  3 - L'épuisement = Le système de régulation de l'organisme est débordé, c'est le stress chronique. 

- la souffrance; le mal-être

Le mal-être est une estimation négative de sont état mental, c'est un sentiment.

La souffrance est une sensation douloureuse qui traduit principalement une vulnérabilité ou une sensibilité à la représentation du travail en accord avec soi.

- l'épuisement professionnel

Appelé aussi BURN OUT, littéralement la consumation de soi par l'intérieur.

Ce syndrome allie une fragilité de ressources mentale, physiques et émotionnelles.

Il résulte d'un effort constant de l'organisme pour lutter contre le stress chronique.

C'est aussi la "maladie du surinvestissement", la suite logique de l'ergomanie ("workaholism"), l'issue de la fatigue pathologique.

Les 3 phases du burn out:

  1 - L'épuisement émotionnel, psychique et physique = Grande énergie mais fatigue intense

  2 - Le cynisme = Attitude détachée et négative envers le travail et les personnes. Baisse de l'engagement.

  3 - La dévalorisation = sentiment d'inefficacité, de ne pas être à la hauteur. Vide intérieur et désespoir.

- les comportements antisociaux

Ciblant l'individu, ce sont des agissements volontaires physiques ou verbaux (agression, harcèlement, incivilités...).

Les personnes à l'origine de ces comportements provoquent des "RPS" à leurs victimes, mais sont aussi souvent atteints de symptômes liés à des "RPS".

- déséquilibre de vie (pro/perso)

C'est une frontière entre le travail et la maison qui n'est pas claire, ou une charge trop importante d'un côté ou de l'autre.

On retrouve l'ergomanie ("workaholism") ou l'addiction au travail comme une drogue (se connecter à toute heure, ne parler que de travail...) jusqu'à délaisser des proches ou toute relation sociale.

On retrouve la (sur)charge mentale, ou l'incompatibilité dans les ambitions de chaque rôle (famille Vs carrière).

 

 
 
 
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L'employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs. 

Ce même article préconise des actions de prévention et depuis 2011 l'entreprise a l'obligation de tenir un DUERP: Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels (dont les RPS).

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FACTEURS

Le contexte est systémique: chaque élément provoque et fait partie d'une chaine de causes. 

Les Facteurs de RPS sont donc internes et/ou externes à la personne (autant liées à l'individu qu'à l'organisation).

C'est un ensemble de facteurs qui vont favoriser les RPS.

On retrouve les principales catégories de FRPS:

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fille de détente
Conseils pour se PROTEGER